您当前的位置： 保驾护航装修网 本地新闻 曝光还是抹黑？还原有关人员在装修快车网投诉我司的事件真相
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来自：保驾护航网 阅读：457人已浏览 发布时间：2018-07-24 分享：
“你们快去装修快车网的曝光台看下，有人投诉你们平台骗人啊，是不是真的啊?”来自河北廊坊的叶先生向厦门保驾护航网络科技有限公司(以下统称我司)的客服人员询问道。叶先生是一家装修公司的负责人，近日正在考虑和我司合作，入驻我司的家装电子商务平台。
据客服人员反映，近日有不少有合作意向的客户都纷纷打电话过来咨询此事，令他们十分不解和困扰。因为我司作为一家依法成立的专业家装电子商务平台，怎么会被当成“骗子公司”?于是我司的工作人员根据叶先生提供的链接，找到了这条关于保驾护航的投诉信息。
看到这条投诉信息后，我司的工作人员立马进行了审查核实。经过核实后发现该投诉人张先生确实是我司的合作客户，但是投诉内容却严重不实。在2016年12月我司与该客户签订1年合约后，我司每月都按约如数向该客户的装饰公司派发订单，可是在我司已派发了116个订单之后，该装饰公司却因自己的单方面原因，拒绝接单。此后，我司再次联系了该客户，并表示希望可以继续履约，补齐合约规定的订单，但该客户仍旧拒绝接单。
根据上图派单统计表的纪录情况显示，我司至少已向该装修公司提供了116个订单，而该客户却声称“一单都没签”，明明是自己拒绝接单，却完全将责任归咎于我司，这明显是混淆视听。而该投诉信息，也遭到了很多业内同行的质疑。
在此之后，我司的工作人员也与投诉人张先生取得了联系，与他进行了交涉，阐述事情的前因后果，并且与张先生达成了和解。张先生表示愿意删除该投诉内容，并授权由我司工作人员处理装修快车网的投诉事宜，要求装修快车网配合。
之后我司的工作人员向装修快车网进行了反映，向该网站提供了相关证明资料和张先生的授权书，说明事情的真实情况，要求删除该投诉信息。然而装修快车网却对张先生的撤销投诉和我司的申诉置之不理，不予回应，在明知该投诉内容严重不实的情况下，依然保留了该投诉信息。
对于装修快车网这样的做法，不禁让人怀疑是否另有目的?于是我司的工作人员便在网上查找了关于装修快车网的相关资料与评价。结果发现，这是深圳市一家叫臻盛创投网络发展有限公司旗下的装修快车网，已有许多人都给了装修快车网差评，甚至有人认为装修快车网的曝光台其实是假借曝光之名，用以散播谣言，发布虚假信息，恶意诋毁同行的低劣手段，来进行不正当竞争的行为。
目前针对装修快车网恶意诋毁、造谣诽谤我司的违法侵权行为，我司已委托国浩律师(福州)事务所向装修快车网的经营者深圳市臻盛创投网络发展有限公司发出了律师函，要求删除相关内容跟贴。否则，我司将委托国浩律师(福州)事务所向人民法院提起维权诉讼，采取相应的法律手段来维护公司的合法权利!
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