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来自:保驾护航网 阅读:2507人已浏览 发布时间:2018-04-06 分享:
王霞,出生于美丽的云南西双版纳,现任居立方家装公司总裁一职。
主要荣誉:
中国装饰协会会员
中国套餐家装模式发起人
昆明材料装饰协会理事
居立方套餐家装创始人
云南省装饰行业协会会员
昆明市建筑装饰行业协会会员
王霞很笃定,居立方一定要上市,一直在这条路上做着准备。上市,并非贪恋资产运作,而是为了规范。
一、创业和守业
对于“孩子”居立方,王霞始终怀着一颗敬畏之心。有人向她抛出问题,为什么做了这么多年家装行业还这么敬业?她看似轻描淡写地回答“因为我敬畏我的职业。”十多年前,从居立方创业初始,她就把服务好客户的初衷背在身上。在她的意识里,家装是一个伟大的事业,客户的托付很沉重。作为女性,这份事业早已不止是为了利益,为了让自己过得更好。“经营居立方是我自己的信念,一种信仰。与性别、年龄、社会地位、财富无关。我倾注的是我对家装这个事业深切的热爱。”
时常感觉自己太操心了。作为创始人之一,见证着居立方一路走来的风雨和成长史,王霞认为居立方的企业基因里最核心的点是责任。这份责任不仅仅是对客户的责任,更是她对员工的责任,或者说已经上升到对于家装这份事业的敬畏和责任了。 她说到一个事件,有人问她居立方走过了十多年的发展之路,其中一定有根深蒂固到无可改变的成分?她回答恰恰相反,这十多年居立方并没有去总结根深蒂固的东西,“我一直觉得我们在发展过程中有不对的地方可以及时改正,哪怕是做九十度的调整,我们的强大正是具备了这种应对和调整能力,随时根据市场变化来做出调整。”这也是居立方基因里最闪光的部分。 已经做好了二次创业的准备!面对市场的不乐观,王霞也常常焦虑、内心挣扎,一方面来自行业的竞争,一方面来自企业自身发展到一定阶段需调整的压力。要顺应市场变革,做好团队的领头羊,谈何容易。多年的创业已经打下一片江山,市场占有率靠前,企业发展到了一定程度再谈如何守业,不断保持进取的活力实属不易。她承认居立方也面临着市场考验,但她认为就是要有乘风破浪的机会,才能让团队更坚强,在二次创业的路上走得更稳。 专注于家装业务和公司内部管理的总裁王霞,过去并不热衷参加社会团体活动、行业活动,不在公开场合表达自己和公司意志。面临着互联网时代对家装行业的影响,居立方也在进行着家装互联网实验。她说自己不懂O2O的核心,但居立方顺势加入互联网大军,一方面是通过互联网平台把免费的家装经验、作品展示给客户,另一方面通过互联网服务让客户有更好的体验。 作为一个家装品牌的领导者,王霞认为家承载着生活方式和生活品质,在未来人们对于家的更舒适和低碳环保的需求上,她希望通过装修做出更好的家的体验感。为了这个目标的实现,她认为在房子开发环节就应该与开发商形成无缝对接,让客户在买房和装修的过程链接得更好。现在呢,已经在尝试一套想法,在客户买房时就介入,做一些服务。一切都是为了提供更好的家的体验。
二 品质在心,质量铸行
今年,居立方新推出的智能随心装,也是一次主动的产品升级,采用套内建筑外框计价,整装一口价的简单计费模式,报价公开透明。同时纳入了更多大品牌主材,59项整装项目,杜绝后期增项。率先把智能家居系统,纳入到整装产品中,通过智能主机的功能扩展,为消费者未来家居生活中的便利、安全、智能需求提供了功能延伸的可能性,是居立方的品质提升。 同时售后服务方面,十几年植根本土的积淀,让居立方有能力提供超长5年质保与终生维护的服务,保证放心省心。没有积累的承诺不能轻易相信,一家没有任何积累的公司,承诺10年保修、5年返款什么的承诺,资金实力与诚信上都保证不了,转眼人去楼空,徒留消费者独自伤悲。而居立方植根云南十多年,就是实力与诚信的展示。 诚信品质与多年服务让居立方羽翼日渐丰满。而不管羽翼如何丰满,实力如何日益强大,这场有关诚信与品质的战役,在未来的所有家装岁月,居立方都将始终如初:“品质在心,质量铸行”。
三 从客户的角度考虑问题
王霞的经营哲学思想是,面对市场竞争要跳出竞争的漩涡,走好自己的路,站在客户角度去做好装修这件事。市场竞争太激烈了,这对于居立方并不是最难的坎。他们一直很清醒要怎样走好这条路,从客户的角度考虑问题,了解客户需要什么样的装修和设计,比如三代同堂需要什么样的装修产品,忙碌的白领阶层需要什么样的装修服务。跳出竞争去获得新的东西,坚持好企业发展必有的创新、优化、革新。团队每天都在思考能不能做得更好,工程上的每个细节能不能处理得更好。 在走向规范化的具体行动上,居立方尝试着变革和转型。可视化智能物联系统是今年推出的新产品,这是目前中国唯一一家唯一一家可以把ERP和APP链接的系统。业主只要通过APP就可以看到装修全过程实时图像,及时反馈意见。王霞自嘲,推出这个系统,自己给自己找茬,但今年确实在施工工艺方面下了功夫。业主房子装修过程必须透明化,居立方敢于面对市场竞争作出变革,不是作秀。
四 对人热情 对事上心
老许曾说:“居立方的王霞,真的是巾帼不让须眉,非常不容易。”小优当时并不熟悉,后来又从对接居立方的同事小丽口中得知,无论是合作方还是客户,居立方都特别热情周到。“我对接的经理姓龚,是个热情好客的人。老许和我上次去他公司的时候,预定好的时间下了小雨,他特意多带了一把大雨伞开车来接!在老许和王霞王总聊天的时候,看我一个人坐在那边,就带着我参观他们的总公司,耐心地为我讲解。” 同事不无感慨地说:“不仅是对人,居立方配合网单也很好,跟单勤快细心,联系业主积极,给业主的感觉也好,很被重视。”我们常说,所谓靠谱的人,就是凡事有交代,见见有着落,事事有回音。而居立方从总裁王霞到员工,真正做到了这一点,何愁不成功?
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