假帅康上门骗一千四 真帅康回应只认400开头

来自:保驾护航网 阅读:93人已浏览 发布时间:2017-03-03 09:33:19 收藏 分享:

  “想着请维修师傅上门省时省力,没想到燃气灶没修好还搭进去1400多元!”市民王女士昨日向本报反映,她在网上联系到一家“北京帅康燃气灶维修点”被骗。北京晨报记者随后从帅康燃气灶售后服务部门了解到,王女士所拨打的是非正规维修点,“400开头的电话为帅康唯一指定售后电话,售后维修都需先在客服登记,然后才会给各指定维修点派单”。

  假帅康上门骗走一千四

  据王女士介绍,2月6日,她到儿子家帮忙照看孙子,发现家里燃气灶头一个打不着火,另一个一点火就发出“噗隆”的声响。“点火总有声音,担心不安全。一日三餐都得用火,迟早都要修啊。”王女士称,儿子儿媳平时工作繁忙,她就想自己找人修,以免孩子们操心。

  “我上网一搜‘修理帅康灶台的电话’,还真有一个北京号码。”王女士回忆称,电话打过去后,当天下午就有一个自称帅康维修的师傅上门,穿着便服,看起来约40岁。“他把燃气灶面板打开后,说是灶老化要换件,最后换了三个零件,收了1480元”。

  “当时刚修完能打火,我就让他走了。”王女士说,晚上做饭时发现两个灶头又都打不着火了。“我想让那个师傅再过来看看,可电话打不通了。之前那个座机号也不接电话,我换了个手机打,有人接但很快就挂断了”。王女士这才意识到,自己可能遇到了“假维修”。

  真帅康回应只认400开头

  “最后我通过114查号台,问到一个400开头的售后服务号码。我再三咨询,工作人员报出了我家燃气灶的型号和购买信息,这下我才放心,终于找到正主了。”王女士称,2月7日官方维修人员上门,她花费1500多元重新安装了燃气灶。“被骗的钱都能换个新的灶台了,我好些天都闷闷不乐。”王女士说,身边也有老年朋友有类似遭遇,她希望通过报道让更多的人吸取经验,同时相关部门加强网络监管。

  记者在网上查询到王女士报修的号码显示为“北京帅康维修部”,接电话的工作人员坚称自己是帅康的维修点,“我们和厂家有合作,有备案”,不过对记者要求其提供注册人、注册号等信息,他始终未作答复,对王女士维修费用问题也未作回应。

  帅康燃气灶售后客服向北京晨报记者证实,王女士所拨打的是非正规维修点电话,帅康售后维修工作人员均要求穿工作服、持证上岗,“400的电话为帅康唯一售后电话,售后维修需先在客服登记,然后会给全国各指定维修点派单”。

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