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来自:保驾护航网 阅读:971人已浏览 发布时间:2019-11-20 分享:
导语
近年来,飞速发展的互联技术不断向传统行业渗透,“互联网+”思维对传统行业进行“流程再造”成为了趋势,家装行业自然也不可避免。在这样的行业发展潮流下,家装e站应运而生,以O2O模式打造了属于自己的家装品牌。
公司简介
家装 e 站是中国家装电商 O2O 新模式倡导者、标准家装服务的互联网品牌,创建于 2010年。致力家庭装修的整体解决方案,通过线上购买、线下体验的新方式,提供专业的全周期标准化家装产品与服务,实现“整装交付、个性服务”,让客户的装修过程变得轻松、透明、简单,为客户节省更多的费用。
截止目前,家装 e 站已遍布全国 30 省近 500 余城市,线上服务超 8.8 万客户。未来两年内,家装 e 站将在全国发展 1000 余家城市运营商,为全国上亿客户提供值得信赖的标准家装服务。截止到 2017 年 8 月,家装 e 站已获得“中国家居产业互联网家装领军品牌”、“大雁奖”、“十大互联网家装/家居品牌”、“十大诚信示范品牌”、“最佳媒体口碑奖”等多项行业大奖。
1.
▲每个公司都有自己的企业文化或者服务的过人之处,那咱们公司的优势是什么呢?
我们的优势主要体现在五个方面:
1、零增项、六不限:
零增项:我们的主材包所含的材料全是国内外一线品牌,还涵盖了客户家装修所含的必备的七大主材(室内门、橱柜(含水槽)、瓷砖、地板、集成吊顶、洁具、卫浴五金)所含的这些项目都是做齐全的,不会因为地面少平米数而让客户另外加钱,而且客户可以在可选的系列之内通选。
六不限:
①地面不限制平米数;
②不限制家里门樘数,包括卧室门、厨房卫生间门、或者储物间的门(当然推拉门不含),只要是不改变原先结构的门我们都涵盖;
③卫生间、厨房集成吊顶不限面积;
④踢脚线不限延米;
⑤墙面乳胶剂不限面积;
⑥我们的橱柜地柜包含着“一”字“L”型的都在我们的包里边,吊柜随着地柜走的。
2、报价快捷、透明
装修本来就是一个“水深猫腻多”的行业,很多传统公司就利用客户“不知该花多少钱、又想尽可能少花钱” 的心理去误导客户,导致出现一些“低价切入,后期增项加价” 的陷阱。但是在我们这里,客户只需要提供房子面积,平台工作人员便可通过全国数据采集进行成本核算,为客户提供合理透明的价格。
3、个性超低价
个性化是装修中能够起到实用性,还有部分美观性的一些项目。我们按成本去收取费用,而且我们可以把每个项目的价格给到客户,让客户明明白白的消费。再者,我们的个性化是先装修再付款,施工各方面满意了才付钱,这样就保证客户的绝对主动权。
4、所见即所得
客户在线上和线下体验中心看到的主材、花色、品质和实际装修中使用的是一样的。客户看到的主材,在同一主材包内都是通选的,不像很多传统公司,看到很多但大部分是不能选的,选就要加钱。从根源上杜绝了为增加利润而“偷梁换柱”,让客户花钱还不一定能买到真材实料的情况。
5、客户具有评价权
我们是阿里巴巴战略合作企业,拥有自己的天猫旗舰店。客户对我们的服务、产品评价,每一位消费者都能看到。我们相信凭借优质的服务和真实的口碑,能让客户主动选择我们家装e站。
2.
▲所谓的“一站式整体家装打包制”对于客户而言有什么好处呢?
一站式整体家装打包制,就是家装e站通过线上购买、线下体验,给客户提供更为方便快捷、公平透明的家装服务形式。我们家装e站拥有自己施工团队,工人都是统一经过签署合同、培训,方能持证上岗。同时,我们采用F2C去中介化模式,家装所需的建材均由我们直接提供,材料从厂家直接运送到客户手中,省去多个中间环节,让客户少花冤枉钱。
▲我们都知道现在家装市场庞杂,很多企业在售后这块并不完善,客户选择我们公司的话,有什么服务保障呢?
我们从2016年就推出了“210服务体系”,打破行业禁区,推出210服务体系。承诺2小时到家,10年即时响应。
此外我们还为客户提供主材、施工、环保、售后等保障服务,尽我们最大的努力保障客户的权益。
主材保障: ① F2C,有物流单可查; ②选品单等作为合同附件。
施工保障:国标和白皮书。
环保保障:①签署环保协议;②设计环节就进行环保评估;③验收符合国家环保标准(GB50325)
售后保障:10年售后服务。整体2年保修+8年付费维修;隐蔽工程5年保修+5年付费维修。
▲为什么会选择与保驾护航合作呢?
在与保驾护航合作前我们做了深入了解,很多同行反馈保驾护航派单量多,而且单子质量也高,在业内口碑非常好,这才让我们选择与保驾护航合作,事实证明我们的选择是正确的。
案例欣赏1
▲和保驾护航合作后,您最深的体会是什么?
保驾护航作为互联网家装平台,对接的平台工作人员从派单到跟单都能够第一时间反馈客情、协助签单,让我们能够及时的跟进和处理,展现了良好的专业素养与高度负责的服务态度。同时,平台资源多、派单快、质量好,值得信赖!
案例欣赏2
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本规则自2020年5月20日生效。