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丰巢在上海延长一个月免费使用期 调整全国收费细节有待观望

来自:保驾护航网 阅读:258人已浏览 发布时间:2020-05-15 分享:

  【丰巢在上海延长一个月免费使用期 调整全国收费细节有待观望】今天上午,中环花苑居委会丰巢上海区负责人周先生与中环花苑业委会主任何剑进行了一场闭门沟通。沟通会结束后,周先生告诉媒体和业委会的交流顺利,“今天只是一个初步沟通,会考虑调整收费”何剑则向记者透露了沟通会的细节。他表示今天主要探讨了三个事项:

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  何剑说,首先他向丰巢方面提出了两点诉求,“第一点,丰巢和我们达成了共识,也就是会在快递柜上张贴提示,告知快递员一定要在征得收件方同意的情况下才能放入快递柜。第二点,关于我们业委会提出延长至24小时收取超时费的诉求,周先生表示这需要向总部汇报后才能有反馈。”

  而关于第三点,也就是业委会与丰巢之间的合作,何剑和丰巢方面进行了一些讨论,他建议双方未来可以尝试更合理的模式合作,“小区甚至可以不需要丰巢支付进场费,但是丰巢可不可以在收费后按件向业委会支付费用,既减轻企业负担,也保证了业主的权益。”

  丰巢上海地区负责人表示,将先在上海地区延长一个月的免费使用期限,先在中环花苑试点,从明日开始。之后将在中环花苑小区内广泛张贴业务指引,并要求快递公司在派件前电话通知收件人。

  但该负责人也坦言,调整市场要全国统一。这也意味着,一个月后是否还将继续延长免费使用期或者调整收费细节,还有待观望。

  近日,杭州东新园小区业主委员会宣布,在丰巢宣布超时收费后,暂停启用丰巢快递柜。就此打响了小区抵制丰巢超时收费行动的第一枪。此后,各地陆续出现其他小区停用丰巢。

  外界对于丰巢超时收费的质疑主要集中在:是否违反丰巢当初入驻小区时的免费承诺;快递员是否存在未经消费者允许就将快递投进丰巢的情况;12小时的免费时限是否合理等。

  此外,多地监管部门也就丰巢事件发声。其中,据新华社报道,上海市邮政管理局相关负责人在5月14日接受采访时表示,按照“包容审慎、促进发展”的原则,已指导丰巢上海区域经营负责人,充分考虑公众合理诉求,调整相关措施。同时,协同有关部门继续推进智能快件箱、公共服务站等快递末端设施建设,加大服务规范和监督力度。

  上海市邮政管理局相关负责人表示,保障快递末端服务有序进行,需要政府、企业、社会多方合力共同研究,形成合理的价格机制和服务规范,既保持其公共属性,又确保企业可持续发展,根本目的是为广大用户提供稳定而便捷的服务。“上海邮政管理部门将与相关部门沟通,在智能快件箱和公共服务站的规划、建设、运营方面给予相应的政策支持,减少企业运营压力,让其更好发挥作为公共服务设施的社会效应。”

  首个停用丰巢快递柜的小区在杭州,最新情况也有变化。5月15日,首个停用丰巢快递柜的杭州东新园小区宣布称将重启快递柜。

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